1. Objeto
Estes Termos regem o uso do site gastechsolar.com.br, dos nossos canais de atendimento e a contratação dos serviços prestados pela Gastech Solar Ltda, CNPJ 58.057.343/0001-72, CREDENCIADA SINDISTAL, com sede em Rio das Ostras — RJ.
Ao entrar em contato conosco ou contratar nossos serviços, você concorda com as condições descritas abaixo.
2. Serviços
Prestamos serviços de aquecimento solar, redes de gás, aquecimento e hidráulica de piscina, pressurização, ar-condicionado e bomba de calor, em Rio das Ostras e na Região dos Lagos.
Todos os serviços são executados sob responsabilidade técnica do profissional habilitado da empresa, registrado sob CFT 14661739710, observadas as normas técnicas e de segurança aplicáveis a cada atividade.
3. Como funciona o atendimento
- Contato. Você fala conosco por WhatsApp, telefone ou e-mail e descreve o que precisa.
- Análise técnica. Quando necessário, realizamos visita técnica ao local para levantar as condições reais antes de qualquer definição de escopo ou preço.
- Proposta. Apresentamos proposta com escopo, condições e prazo. A proposta tem validade determinada e não constitui obrigação de execução até ser aceita.
- Contrato. Aceita a proposta, as condições específicas de valor, prazo, garantia, agendamento e escopo são formalizadas em contrato próprio.
As condições comerciais e técnicas de cada trabalho — valor, forma de pagamento, prazo, escopo, exclusões e garantia — são as que constam do contrato assinado entre as partes. Em caso de divergência, prevalece o contrato, e não o conteúdo desta página ou de mensagens trocadas durante a negociação.
4. Orçamentos e informações do site
As informações publicadas neste site têm caráter informativo e não constituem oferta, orçamento ou garantia de disponibilidade. Qualquer estimativa passada por mensagem antes da análise técnica é preliminar e pode ser revista após a avaliação do local.
5. Responsabilidades da Gastech Solar
- Executar os serviços conforme as normas técnicas e de segurança vigentes
- Fornecer os materiais e equipamentos previstos no escopo contratado
- Comunicar previamente qualquer alteração nos prazos acordados
- Manter responsável técnico habilitado e ativo durante a execução
6. Responsabilidades do cliente
- Fornecer informações corretas sobre o imóvel, o consumo e as condições do local
- Garantir acesso da equipe ao local nas datas acordadas
- Manter as instalações em condições adequadas para a execução
- Efetuar os pagamentos nos prazos combinados
7. Uso do WhatsApp e atendimento automatizado
Nosso canal de WhatsApp pode utilizar atendimento automatizado para responder dúvidas iniciais, registrar solicitações e organizar agendamentos, com acompanhamento humano da equipe. As mensagens trocadas são tratadas conforme a nossa Política de Privacidade.
Respostas automatizadas têm caráter informativo e não substituem a análise técnica nem o contrato. Nenhum valor, prazo ou especificação passa a ser devido pela Gastech Solar apenas por ter sido mencionado em conversa.
8. Uso de serviços do Google
Para organizar agendamentos e mensagens, nossos sistemas internos utilizam serviços do Google — Google Agenda e a caixa de e-mail corporativa — mediante autorização de um responsável pela empresa. Esse acesso se limita às contas da própria Gastech Solar e às finalidades operacionais descritas na Política de Privacidade, seguindo a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.
9. Limitação de responsabilidade
A responsabilidade da Gastech Solar limita-se aos danos comprovados e diretamente decorrentes da execução dos serviços contratados, nos limites definidos no contrato assinado entre as partes.
Não respondemos por danos pré-existentes, por intervenções de terceiros não autorizados, por uso inadequado dos equipamentos, nem por eventos externos, caso fortuito ou força maior.
10. Propriedade intelectual
A marca, o logotipo, os textos e as imagens deste site pertencem à Gastech Solar Ltda e não podem ser reproduzidos sem autorização prévia por escrito.
11. Alterações destes Termos
Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre indicada no topo desta página. Contratos já assinados continuam regidos pelas condições vigentes na data da assinatura.
12. Legislação aplicável e foro
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, inclusive pelo Código de Defesa do Consumidor quando aplicável. Fica eleito o foro da Comarca de Rio das Ostras — RJ para dirimir eventuais controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de acionar o foro de seu domicílio.